Условия автосписания
Эти условия дополняют раздел 6 оферты и действуют, только если пользователь отдельно согласился с ними при оплате подписки.
Пока платёжный сервис не подтвердил регулярные платежи для магазина, автосписание выключено и подписка продлевается вручную — оплатой в разделе «Подписка и оплата» студии. Письмо-напоминание о ручном продлении сервис всё равно отправляет заранее.
1. Согласие
1.1. Автосписание включается только отдельной отметкой при оплате подписки в разделе «Подписка и оплата» студии — «Согласен(на) на автосписание» с версией этих условий. Отметка по умолчанию снята. Принятие оферты само по себе автосписание не включает. Без отметки подписка оплачивается один раз.
1.2. Сервис сохраняет версию условий, время согласия и хеш IP-адреса. Данные карты хранит платёжный сервис Robokassa, оператор их не получает.
2. Что и когда списывается
2.1. Сумма — цена месяца вашего тарифа подписки, указанная на странице Тарифы и в разделе «Подписка и оплата» студии. Цена тарифа при автосписании не повышается: если сервис вводит новую цену, тариф по старой цене снимается с продажи, автосписание по нему прекращается, а оплаченный месяц действует до своего конца; продлить подписку можно заново, по новой цене и с новым согласием. [вопрос юристу: порядок изменения цены при автосписании]
2.2. Не позднее чем за 3 календарных дня до списания сервис отправляет на почту аккаунта письмо об этом периоде: дата списания, название тарифа, сумма в рублях, число кредитов и ссылка, чтобы отключить автосписание одной кнопкой. Списание выполняется, только если такое письмо уже отправлено и до попытки списания остаётся не меньше 3 дней. Нет письма — нет списания: попытка переносится, сервис сначала отправляет письмо. [вопрос юристу: что считать отправкой письма — принятие почтовым сервером или доставка; 376-ФЗ]
2.3. Списание проходит в конце оплаченного периода — за следующий месяц того же тарифа. После оплаты кредиты месяца зачисляются, на оплату формируется чек.
2.4. Если списание не прошло, сервис не пытается списывать повторно по отозванным реквизитам (376-ФЗ). Через три дня после неуспешной попытки подписка становится неоплаченной: кредиты подписки не тратятся на новые платные шаги, пока месяц не оплачен вручную или подписка не отменена; кредиты купленных пакетов, корректировок, бонусов и возвратов на балансе тратить можно (п. 6.4 оферты). Через календарный месяц после конца оплаченного периода неоплаченная подписка завершается.
3. Отказ
3.1. Отключить автосписание можно в любой момент одной кнопкой «Отключить автосписание» в разделе «Подписка и оплата» студии, без звонков и писем. После нажатия списаний больше нет; оплаченный месяц действует до своего конца. Сервис отправляет письмо, что автосписание отключено.
3.2. Если вы не можете войти в студию, напишите на support@каирис.рф — автосписание будет отключено.
4. Возврат
Деньги за неиспользованные кредиты месяца возвращаются по заявлению, как остаток пакета (раздел 8 оферты). [вопрос юристу: ст. 16/32 ЗоЗПП]